La Compañía Panameña de Aviación, conocida como COPA Airlines, decidió extender la validez de los boletos a quienes no pudieron viajar por la cancelación de sus vuelos a raíz del brote del COVID-19.
Por lo que, los clientes de la referida línea aérea tendrán oportunidad hasta diciembre de 2021 para usar sus pasajes, es decir, un año más de lo que se había otorgado originalmente.
Si un usuario de COPA quiere utilizar el valor de su boleto para un futuro viaje, pero no está seguro de cuándo viajar, podrá cancelar su reserva y planificar cuando le sea factible.
“Mantendremos el valor del boleto para un viaje futuro hasta el 31 de diciembre de 2021”, reveló la compañía panameña.
En estos casos, se exonera el cargo por cambio, pero en algunos casos se aplicará un costo adicional si hay diferencia de tarifa.
La política aplica para los boletos adquiridos hasta el 31 de marzo de 2020 y cuya fecha original de vuelo sea hasta el 15 de junio de 2020.
«En caso de tener alguna porción de viaje pendiente en su boleto, por favor contáctenos cuando retomemos operaciones para poder asistirle adecuadamente» destaca en su portal la empresa de transporte aéreo.
Copa Airlines espera retomar sus operaciones el 22 de abril de 2020, pero ello dependerá de la evolución, freno o propagación de la pandemia, y las políticas de vuelo que se establezcan tanto en Panamá como en los destinos a los que viaja la aerolínea, y que hoy mantienen cielos abiertos solo para vuelos humanitarios.
Se recuerda que según lo dispuesto en el Decreto No. 244 de 19 de marzo de 2020, los vuelos comerciales están suspendidos por 30 días desde el pasado 22 de marzo. El Gobierno ordenó el cese de operaciones de Tocumen,terminal aeroportuaria de Ciudad de Panamá para evitar la propagación de la Covid-19.
«A pesar de haber realizado las gestiones correspondientes, lamentablemente no fue posible obtener las autorizaciones gubernamentales necesarias para operar vuelos humanitarios a partir del 22 de marzo.» consigna la página web https://www.copaair.com/es/web/gs/actualizaciones-coronavirus
